Allgemeine Geschäftsbedingungen

Sonderanfertigung/AGB

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Bei Fragen können Sie uns über Mail: info@neuformat.de erreichen.

Sonderanfertigungen sind vom Umtausch oder Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Möbel wir kundespezifisch im Auftrag hergestellt. Die Grundlagen für das Angebot zur Herstellung eines Möbelstück sind Ihre Angaben zu gewünschter Größe, Nutzung und Standort, sowie ggf. Bilder.

Angebot
Sie erhalten von uns ein unverbindliches Angebot. Die Preisstellung ist immer brutto und enthält den jeweils aktuellen Mehrwertsteuersatz. EU Ausland immer netto ohne Mehrwertsteuer. Bei Lieferungen in das Ausland können Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind.

Auftragsbestätigung
Eine Anzahlung von 30% gilt als Auftragsbestätigung.

Skizzen
Auf Grundlage Ihrer Vorgaben erstellen wir mögliche Skizzen in Form von Vorschlägen mit Angaben zum Möbelpreis und lassen Ihnen diese als .pdf per Mail zukommen.

Auswahl der alten Schubladen, Türen, Hölzer uns sonstige Elemente
Sie können sich direkt vor Ort in unserem Atelier informieren oder Sie überlassen uns die Suche nach der passenden Auswahl anhand Ihrer Vorgaben. Eigene Schubladen oder sonstige antike Elemente können ebenfalls einbezogen werden.

Entwurf
Das Möbelstück wird in 1 - 3 Designentwürfen per E-Mail als .pdf zugestellt. Weitere Entwürfe werden danach jeweils mit 80,00€ pauschal verrechnet.

Beauftragung zum Bau
Entspricht der Entwurf Ihren Vorstellungen (finaler Designentwurf) bestätigen Sie uns dies schriftlich per E-Mail. Dann kann das Möbel gebaut werden.

Produktion
Die Fertigung beträgt je nach Auftragslage ca. 4 - 8 Wochen. Die Fertigung beginnt mit dem finalen Designentwurf.

Versand / Abholung
Lieferung innerhalb 40km im Umkreis erfolgen frei Haus. Abholung nach Vereinbarung jederzeit möglich. Standardlieferung erfolgt per Spedition als versicherter Transport frei Bordsteinkante. Andere Transportarten per Angebot.

Restzahlung
Bei Fertigstellung und vor dem Versand des Möbels ist der Restbetrag von 70% zur Zahlung fällig. Nach Zahlungseingang wird das Möbelstück verschickt.


Garantie

Garantiebeginn ist der Zeitpunkt, an dem wir die Möbel an Sie aushändigen. Erst nach Ablauf von 10 Jahren ab diesem Zeitpunkt erlischt die Garantie. Ein Garantieanspruch ist ausschließlich durch Sie, unseren Kaufvertragspartner, geltend zu machen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind folgende Fälle:
• Der Käufer hat die in der Gebrauchs- und Pflegeanweisung aufgeführten Pflege- und Nutzungsvorschriften nicht beachtet.
• Farb- und Oberflächendifferenzen insbesondere Verfärbungen bei Massivholz im laufe der Zeit.
• Es handelt sich um produkttypische Abnutzungserscheinungen.
• Bei nicht produktgerechter Nutzung bzw. Handhabung.
• Bei nicht ausschließlich privater Nutzung.
• Die Ware wurde durch den Käufer verändert oder nicht sachgemäß behandelt.

Sollte der Fall eines Garantieanspruches eintreten, so werden wir den Mangel durch Reparatur beseitigen. Der Garantiefall ist direkt an uns, Ihren Garantiepartner, zu melden und die Garantie entsprechend einzufordern. Bei Holz sind über die Zeit produkt- bedingte Farb- und Oberflächendifferenzen nicht immer auszuschließen, daher kann hieraus kein Anspruch auf Ausgleich eines Schadens bzw. ein Garantiefall abgeleitet werden. Ein Garantieanspruch besteht nicht bei Abnutzung durch die sachgerechte Nutzung der Ware. Die Garantie deckt weder den finanziellen Ausgleich eines Schadens, Ersatzansprüche noch jegliche weiter- reichende Ansprüche ab. Rechtliche Regelungen wie das Gewährleistungsrecht oder das Produkthaftungsgesetz werden durch diese Garantie nicht berührt und bleiben im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bestehen. Für die Inanspruchnahme der Garantie ist der Nachweis des Kaufes vorzulegen. Dies kann in Form des Kaufvertrages bzw. des Rechnungsdokumentes erfolgen.

Versandinformation

Unsere Speditionslieferung beinhaltet die Anlieferung der Ware ́Frei Bordsteinkante ́.

Die Spedition wird versuchen, Sie zu kontaktieren, um mit Ihnen einen Termin für die Zustellung zu vereinbaren. Hierzu haben wir der Spedition die von Ihnen angegebene Telefonnummer übermittelt. Sollten Sie Tagsüber nicht unter dieser Nummer erreichbar sein, melden Sie sich bitte umgehend bei uns. Wenn Sie einen Termin vereinbaren, rechnen Sie einen kleinen Zeit-Puffer für den Fall ein, dass die Spedition unpünktlich ist.
Die Lieferkosten wurden bereits von uns bezahlt. Der Mitarbeiter der Spedition ist nicht befugt, weitere Versandkosten oder Gebühren von Ihnen zu verlangen, sofern Sie keine Sondervereinbarungen direkt mit der Spedition getroffen haben. Ausnahme sind Sendungen in die Schweiz... hier können Gebühren für Verzollungsleistungen des Spediteurs anfallen.
Anlieferung der Ware ́Frei Bordsteinkante ́ …

Dies bedeutet das es nach dem Abladen vom LKW die Entscheidung des Speditions-Mitarbeiters ist, ob die Ware tatsächlich bis zu Ihrer Wohnungstür getragen wird. Dies ist normalerweise kein Problem, denn in der Regel stellen die Mitarbeiter die Ware auch dort ab, wo es der Kunde wünscht, aber Spediteure sind auch nur Menschen und gerade bei schwer zugänglichen Gebäuden und extrem sperrigen Lieferungen erfordert es ggf. etwas ́Verhandlungsgeschick ́, aber zumindest Freundlichkeit und Verständnis, damit die Ware vom Spediteur nicht unglücklich stehen gelassen wird.
Wir gehen davon aus, dass nach der Lieferung ausreichend starke Nachbarn/Familienmitglieder zur Verfügung stehen, um Ihre
bestellte Ware an ihren endgültigen Platz zu bringen. Sollten Sie Hilfe von der Spedition benötigen oder bei Mehrfamilienhäusern


eine Anlieferung in Ihr Stockwerk bis hinter die Haustüre bzw. in das richtige Zimmer wünschen, können Sie sich direkt an uns wenden.
Bitte beachten Sie, dass dadurch Mehrkosten entstehen, die je nach Zusteller in Ihrer Region nicht unerheblich sein können. Eine Ein-Mann-Vertragung (d.h. Sie packen mit an) kostet normalerweise 40-50 EUR. Eine Zwei-Mann-Vertragung (d.h. die Spedition trägt die Ware wohin Sie möchten) das Doppelte und muss vorher mit der Spedition vereinbart werden, damit bei der Lieferung zwei Leute mitkommen.
Sollte die Ware nach der Lieferung zwischengelagert werden (z.B. im Hausgang, weil die starken Helferlein erst später zur Verfügung stehen), kontrollieren Sie bitte vorher, dass nichts im Weg steht und der Spediteur auch mit einem Hubwagen durchkommt. Spediteure stehen oft unter enormen Zeitdruck und haben nicht die Geduld, erst die Fahrräder aller Nachbarn oder im Weg herumliegendes Kinderspielzeug wegzuräumen ;-)
Wir haben Ihre Ware so verpackt, dass Sie beim Transport bestmöglich geschützt ist und keinen Schaden nimmt. Um dies zu gewährleisten, wird die Ware palettiert und sorgfältig umwickelt.

Kontakt

 

neuformat möbeldesign

by Benjamin Mangholz

Fuchsstr. 11, DE 90587 - Tuchenbach bei Fürth / Bayern

Tel: (+49) 0911 / 73 99 93 6

Web: www.neuformat.de

Mail: info@neuformat.de 

 

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10 Jahre Garantie 


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Gewinner "Best of Houzz" Award 

 

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